Verspreide inligting
Dokumente, webwerf, sigblaaie en reëls word op verskillende plekke gestoor, wat dit moeilik maak om konsekwente antwoorde op WhatsApp te gee.
Kennis vir WhatsApp Business
Kennisbasis vir AI-agent op WhatsApp Business.
Gebruik dokumente, webbladsyfers, lêers en sigblaaie as 'n kennisbasis sodat die agent op WhatsApp met maatskappy-inligting kan reageer.
- Kennisbasis met dokumente, webwerf, lêers en sigblaaie
- KI reageer met maatskappyspesifieke inligting, nie met generiese antwoorde nie
- Geleide instellings om 'n robuuste agent op WhatsApp in te skakel
Gekoppelde kennis
Data word antwoorde
01
Geskakelde bronne
Voeg dokumente, webwerwe, sigblaaie, lêers en relevante maatskappy-inhoud by.
02
Opgeleide KI
Die agent gebruik hierdie kennis om vrae te verstaan en te reageer gebaseer op die sakekonteks.
03
WhatsApp opgedateer
Kliënte ontvang meer nuttige antwoorde in die kanaal waar hulle reeds met die maatskappy kommunikeer.
’n KI sonder maatskappydata reageer swak en skuif werk na die span.
Wanneer beleide, produkte, prosesse en interne inligting versprei is, kan die agent nie diepgaande hulp bied nie en val die ondersteuning terug op handmatige antwoorde.
Generiese antwoorde
Sonder 'n eie kennisbasis weet die KI nie maatskappybeleid, produkte, tydlyne, kriteria of ander operasiespesifieke besonderhede nie.
Handopdatering
Wanneer die kennisbasis nie by die operasie hou nie, moet die span antwoorde korrigeer en inligting in elke gesprek herhaal.
Whatsplaid organiseer die bronne wat die agent op WhatsApp gebruik.
Voeg kennisbronne by
Voer dokumente in, koppel sigblaaie, gebruik webwerf-inhoud en organiseer die inligting wat die agent moet weet.
Stel reëls en konteks vas
Stel toon, doel, reaksiebeperkings, maatskappyinstruksies en weë na menslike ondersteuning op.
Toets werklike gesprekke
Valideer of die KI klantnavrae verstaan en akkuraat reageer voordat u dit op WhatsApp aktiveer.
Hou die databasis opgedateerd
Werk lêers, dokumente, sigblaaie en operasionele inligting by om antwoorde deurlopend te verbeter.
Kennisbronne vir 'n meer nuttige KI-agent op WhatsApp.
Dokumentinvoer
Gebruik lêers, interne materiaal, handleidings, beleide en inhoud wat deur die maatskappy gestoor is.
Google SheetsGebruik sigblaaie as 'n gesinchroniseerde databasis vir antwoorde met altyd op-dat-inligting.
Kunsmatige Intelligensie-chatbotSkakel die agent wat opgelei is met maatskappydata in om kliënte op WhatsApp te antwoord.
KliëntediensBeantwoord gereelde vrae, naverkoopnavrae en triage met behulp van maatskappy-goedgekeurde kennis.
AI vir verkopeGebruik produk- en diensinligting, kriteria en aanbevelings om kommersiële gesprekke te ondersteun.
API en webhooksKoppel jou stelsels wanneer KI met operasionele data moet werk.
Gebruik die kennisbasis vir kliëntediens, verkope en ondersteuning.
Beantwoord vrae oor sperdatums, reëls, werking, dienste, beleid en prosesse van die maatskappy.
Help kliënte om opsies, verskille, beskikbaarheid, aanbevelings en kommersiële voorwaardes te verstaan.
Lei kliënte op grond van handleidings, prosedures, ruilinligting, waarborg en volgende stappe.
Gebruik Google Sheets en integrasies om antwoorde in lyn te hou met inligting wat gereeld verander.
’n Goeie kennisbasis moet maklik wees om te onderhou.
Whatsplaid is ontwerp vir besighede wat KI op WhatsApp wil hê sonder om op programmering staat te maak. Die platform is gefokus: dit koppel kennis, kliëntediens en bedrywighede sodat enigiemand ’n robuuste agent kan aktiveer met die maatskappy se werklike data.
Los dokumente
Hulle stoor inligting, maar hulle beantwoord nie kliënte nie en help nie met ondersteuning in reële tyd nie.
Generiese chatbot
Kan breë antwoorde gee, maar verloor akkuraatheid sonder die maatskappy se eie data.
Whatsplaid
Verander jou maatskappy se kennis in nuttige antwoorde op WhatsApp met gelei-installasie.
Gereelde vrae oor kennisbasis vir KI.
Moet ek kan programmeer om die KI op te lei?
Nee. Whatsplaid is geskep sodat enigiemand 'n robuuste KI-agent op WhatsApp kan opstel met 'n kennisbasis en sonder programmering.
Watter tipes inhoud kan ek gebruik?
Dokumente, lêers, webbladsy, sigblaaie, beleide, handleidings, produkinligting, dienste en interne maatskappyinhoud.
Kan Google Sheets KI voed? (AI)?
Ja. Die sigblad kan as ’n gesinkroniseerde databasis optree, sodat die agent met op-datum inligting kan reageer.
Kan ek die databasis later bywerk?
Ja. Die basis kan aangepas word namate die maatskappy produkte, beleide, prosesse, veldtogte of operasionele inligting verander.
Is die menslike span nog steeds in beheer?
Ja. Die KI reageer gebaseer op die geconfigureerde kennis, en operateurs kan gesprekke via die inkassie oorneem wanneer nodig.
Verander jou maatskappy se kennis in antwoorde op WhatsApp Business.
Stel ’n kennisbasis in, toets die agent en skakel ’n kragtige KI op WhatsApp in sonder om op programmering staat te maak.