Catálogo
Produkte en winkelinligting is beskikbaar.
Nuvemshop en WhatsApp Business
Koppel jou Nuvemshop-winkel aan AI-gedrewe kliëntediens op WhatsApp Business.
Die integrasie maak dit moontlik om Nuvemshop-produkte, bestellings en kliënte te gebruik om navrae te beantwoord, items aan te beveel, aankope op te spoor en, wanneer aangeskakel, waentjies binne die gesprek saam te stel en die afrekenskakel vir betaling te stuur.
Databron
Assistent op WhatsApp
Gekoppelde vloei
Verbinding beskikbaar
01
Katalog beskikbaarNuvemshop-produkte verskyn in die konteks van die gesprek.
katalog02
Versoek besigtigDie kliënt ontvang die bestellingsstatus en aankoopbesonderhede via WhatsApp.
bestelling03
AI-reaksieDie assistent gebruik die regte data om te bedien en te verkoop.
IAKonsultasie
Whatsplaid kry toegang tot nuttige data tydens die gesprek.
Gesprek
Die KI reageer op grond van die werklike werking.
Omskakeling
Die kliënt word aangemoedig om met die aankoop voort te gaan.
Integrasie omvattend
Wat hierdie konneksie doen en wat sy beperkings is.
Sien hoe data vloei, watter vereistes van toepassing is en wat afhang van die konfigurasie wat jy kies.
Direk verbintenis via die Nuvemshop-app
Produkte, bestellings en kliënte wat deur die winkel gemagtig is.
Die bladsy waarborg nie wydersydse wysiging van rekords nie; kar- en afrekeningaksies is afhanklik van die kenmerke wat in die integrasie geaktiveer is.
Nuvemshop → Whatsplaid vir navrae. Whatsplaid → Nuvemshop slegs vir geaktiveerde handelinge.
Navrae vind tydens die gesprek plaas en weerspieël die data wat deur die winkelverbinding verskaf is.
Nuvemshop-winkel, Whatsplaid-rekening en toestemming om toegang te hê tot die nodige data.
Beskikbaarheid hang af van die plan en funksies wat gekoop is.
Beskikbare velde, rekordopdaterings en beskikbaarheid van mandjie of betaalprosedering hang af van die winkel se konfigurasie en API.
Stap vir stap
Hoe om die Nuvemshop-integrasie te aktiveer.
Die onderstaande stroom koppel die winkel, verifieer die datalees en maak die assistent gereed om Nuvemshop-inligting in WhatsApp-gesprekke te gebruik.
STAP 01
Koppel Nuvemshop
Maak die Integrasies-menu in die Whatsplaid-dashboard oop en klik op Koppel op die Nuvemshop- of Tiendanube-kaart. Volg dan die winkel se magtigingsproses.
STAP 02
Magtig winkeltoegang
Die persoon wat verantwoordelik is vir die winkel, verifieer die verbinding sodat die integrasie die nodige produkte, bestellings en kliënte kan lees.
STAP 03
Stel datagebruik in
Kies hoe die assistent die katalogus, bestellings, kliënte en nuttige inligting tydens ondersteuning moet raadpleeg.
STAP 04
Toets werklike vrae
Geldproduksoektogte, bestellingstatusse en ondersteuningsantwoorde voordat u die operasie vrylaat.
STAP 05
Skakel ondersteuning op WhatsApp in
Na bevestiging sal Whatsplaid navrae, aanbevelings, bestellingsopsporing en deurverwysing na menslike ondersteuning ondersteun wanneer nodig.
Wat verbind
Die integrasie omskep winkeldata in beter gesprekke.
Whatsplaid gebruik inligting van die aanlyn-transaksie om met konteks te reageer, herhaalde vrae te verminder en die kliënt na die regte aankoop te lei.
Soekbare katalog
Die assistent kan winkelinligting gebruik om produkte te vind, vrae te beantwoord, opsies te vergelyk en items met foto’s te vertoon wanneer dit beskikbaar is.
Opvolging via WhatsApp
Kliënte kan leiding ontvang oor aankope, status en volgende stappe sonder om vir elke navraag op handmatige ondersteuning staat te maak.
Verhoudingskonteks
Koperdata help om antwoorde te personaliseer, geskiedenis te identifiseer en kontinuïteit tussen koop, ondersteuning en verkope te behou.
Kassaberekening deurgestuur
Wanneer ingeskakel, rangskik die agent die gekose items in WhatsApp en stuur die winkel se betaal-skakel aan die klant om die betaling te voltooi.
Na aansluiting
Die diens bly verbind nadat die klant bel.
Integrasie is nie net tegnies nie. Dit skep 'n roetine om Nuvemshop-data op WhatsApp in kliëntediens, bystandverkoping en naverkope te omskep.
Produkte wat in antwoorde gebruik isDie assistent kan items, besonderhede en beskikbaarheid volgens die integrasie-instellings nagaan.
Aankoop bygestaan via WhatsAppDie kliënt kan inligting oor 'n aankoop versoek en leiding ontvang sonder om 'n ander kanaal te oop te maak.
Gesprekke verander in geleenthedeWhatsplaid kan belangstelling vasvang, kontakte organiseer en die verkoopsspan by opvolg ondersteun.
Menslike ondersteuning op die regte tydWanneer die KI dit nie op eie houtjie moet oplos nie, kan die gesprek met konteks aan die span oorgedra word om voort te gaan.
Algemene vrae oor Nuvemshop en Whatsplaid.
Moet ek my tema of betaalbladsy verander?
Nee. Die voorstel is om Nuvemshop se bestaande bedrywighede met Whatsplaid te koppel om winkeldata in WhatsApp‑geselsies te gebruik.
Beantwoord die assistent vrae oor produkte en bestellings?
Ja, afhangende van die integrasie-instellings en die data wat deur die winkel toegelaat word. Die doel is om nuttige inligting te raadpleeg sonder om die kliënt uit WhatsApp te haal.
Kan hy foto’s van die produkte op WhatsApp stuur?
Ja. Wanneer die integrasie beelde en katalogusbesonderhede verskaf, kan die agent produkte met foto, naam, beskrywing en nuttige inligting vertoon om die klant te help kies.
Is dit moontlik om 'n mandjie binne die gesprek te bou?
Ja, hierdie funksie kan ingeskakel word afhangend van die platform, plan en konfigurasie. Die agent kan items aanbeveel, die mandjie tydens ondersteuning reël en die volgende koopstap voorberei.
Voltooi die kliënt alles via WhatsApp?
Die agent kan 'n groot deel van die verkoopsproses binne WhatsApp hanteer: vrae beantwoord, produkte wys, by die keuse help en die inkopiemandjie voorberei. Aan die einde ontvang die kliënt die winkel se afreken-skakel om die betaling veilig te voltooi.
Is deze verkoopstroom via WhatsApp standaard geaktiveer?
Nie noodwendig nie. Die primêre integrasie koppel Nuvemshop-data aan kliëntediens. Gesprekskarretjie, beeldstuur, geassisteerde verkoop en betaalskakel is addisionele funksies wat ingeskakel kan word afhangend van die plan, konfigurasie en tegniese beskikbaarheid.
Kan ek 'n gesprek oordra na 'n menslike agent?
Ja. Whatsplaid kan outomatisering ondersteun en gesprekke na die span deurstuur wanneer ’n situasie hersiening, onderhandeling of handmatige ondersteuning vereis.
Nuvemshop-aktiwasi
Versoek aktivering
Koppel jou aanlynwinkel aan KI-gedrewe ondersteuning.
Gebruik Nuvemshop-produkten, -bestellings en -kliënte om beter te bedien op WhatsApp, items aan te beveel en die handmatige werk van die span te verminder.