Catálogo
Produkte en winkelinligting is beskikbaar.
Wix en WhatsApp Business
Koppel jou Wix-winkel aan AI-gedrewe kliëntediens op WhatsApp Business.
Die integrasie stel in staat om Wix-produkte, -bestellings en -kliënte te gebruik om navrae te beantwoord, items aan te beveel, aankope op te spoor en, wanneer geaktiveer, waentjies in die gesprek saam te stel en die afrekenskakel vir betaling te stuur.
Databron
Assistent op WhatsApp
Gekoppelde vloei
Verbinding beskikbaar
01
Katalog beskikbaarWix-produkte kom binne die konteks van die gesprek.
katalog02
Versoek besigtigDie kliënt ontvang die bestellingsstatus en aankoopbesonderhede via WhatsApp.
bestelling03
AI-reaksieDie assistent gebruik die regte data om te bedien en te verkoop.
IAKonsultasie
Whatsplaid kry toegang tot nuttige data tydens die gesprek.
Gesprek
Die KI reageer op grond van die werklike werking.
Omskakeling
Die kliënt word aangemoedig om met die aankoop voort te gaan.
Integrasie omvattend
Wat hierdie konneksie doen en wat sy beperkings is.
Sien hoe data vloei, watter vereistes van toepassing is en wat afhang van die konfigurasie wat jy kies.
Direkte verbinding via die Wix-app
Produkte, bestellings en kliënte wat deur die winkel gemagtig is.
Produk- of aankoopskakels kan gebruik word volgens die konfigurasie; die bladsy waarborg nie wye veranderinge aan winkelrekords nie.
Wix → Whatsplaid vir navrae. Optrede van Whatsplaid → Wix hang af van die beskikbare funksie.
Navrae vind plaas tydens die gesprek en weerspieël die data wat deur die Wix-verbinding verskaf word.
Wix-webwerf of -winkel, Whatsplaid-rekening en toestemming om toegang tot die vereiste data te verkry.
Beskikbaarheid hang af van die plan en funksies wat gekoop is.
Nie elke Wix-konfigurasie bied dieselfde mandjie- of betaalstroom; bevestig die scenario voor aktivering.
Stap vir stap
Hoe om die Wix-integrasie te aktiveer.
Die onderstaande stroom verbind die winkel, verifieer die uitlees van data en maak die assistent gereed om Wix‑inligting in WhatsApp‑gesprekke te gebruik.
STAP 01
Koppel die Wix
Gaan na die Integrasies-menu op die Whatsplaid-dashbord en klik op Koppel op die Wix-kaart. Volg daarna die winkel se magtigingsstroom.
STAP 02
Magtig winkeltoegang
Die persoon wat verantwoordelik is vir die winkel, verifieer die verbinding sodat die integrasie die nodige produkte, bestellings en kliënte kan lees.
STAP 03
Stel datagebruik in
Kies hoe die assistent die katalogus, bestellings, kliënte en nuttige inligting tydens ondersteuning moet raadpleeg.
STAP 04
Toets werklike vrae
Geldproduksoektogte, bestellingstatusse en ondersteuningsantwoorde voordat u die operasie vrylaat.
STAP 05
Skakel ondersteuning op WhatsApp in
Na bevestiging sal Whatsplaid navrae, aanbevelings, bestellingsopsporing en deurverwysing na menslike ondersteuning ondersteun wanneer nodig.
Wat verbind
Die integrasie omskep winkeldata in beter gesprekke.
Whatsplaid gebruik inligting van die aanlyn-transaksie om met konteks te reageer, herhaalde vrae te verminder en die kliënt na die regte aankoop te lei.
Soekbare katalog
Die assistent kan winkelinligting gebruik om produkte te vind, vrae te beantwoord, opsies te vergelyk en items met foto’s te vertoon wanneer dit beskikbaar is.
Opvolging via WhatsApp
Kliënte kan leiding ontvang oor aankope, status en volgende stappe sonder om vir elke navraag op handmatige ondersteuning staat te maak.
Verhoudingskonteks
Koperdata help om antwoorde te personaliseer, geskiedenis te identifiseer en kontinuïteit tussen koop, ondersteuning en verkope te behou.
Kassaberekening deurgestuur
Wanneer ingeskakel, rangskik die agent die gekose items in WhatsApp en stuur die winkel se betaal-skakel aan die klant om die betaling te voltooi.
Na aansluiting
Die diens bly verbind nadat die klant bel.
Integrasie is nie net tegnies nie. Dit skep 'n roetine om Wix-data te transformeer in kliëntediens, geassisteerde verkope en naverkope-ondersteuning op WhatsApp.
Produkte wat in antwoorde gebruik isDie assistent kan items, besonderhede en beskikbaarheid volgens die integrasie-instellings nagaan.
Aankoop bygestaan via WhatsAppDie kliënt kan inligting oor 'n aankoop versoek en leiding ontvang sonder om 'n ander kanaal te oop te maak.
Gesprekke verander in geleenthedeWhatsplaid kan belangstelling vasvang, kontakte organiseer en die verkoopsspan by opvolg ondersteun.
Menslike ondersteuning op die regte tydWanneer die KI dit nie op eie houtjie moet oplos nie, kan die gesprek met konteks aan die span oorgedra word om voort te gaan.
Gereelde vrae oor Wix en Whatsplaid.
Moet ek my tema of betaalbladsy verander?
Nee. Die voorstel is om die bestaande Wix‑operasie aan Whatsplaid te koppel om winkeldata in WhatsApp‑gesprekke te gebruik.
Beantwoord die assistent vrae oor produkte en bestellings?
Ja, afhangende van die integrasie-instellings en die data wat deur die winkel toegelaat word. Die doel is om nuttige inligting te raadpleeg sonder om die kliënt uit WhatsApp te haal.
Kan hy foto’s van die produkte op WhatsApp stuur?
Ja. Wanneer die integrasie beelde en katalogusbesonderhede verskaf, kan die agent produkte met foto, naam, beskrywing en nuttige inligting vertoon om die klant te help kies.
Is dit moontlik om 'n mandjie binne die gesprek te bou?
Ja, hierdie funksie kan ingeskakel word afhangend van die platform, plan en konfigurasie. Die agent kan items aanbeveel, die mandjie tydens ondersteuning reël en die volgende koopstap voorberei.
Voltooi die kliënt alles via WhatsApp?
Die agent kan 'n groot deel van die verkoopsproses binne WhatsApp hanteer: vrae beantwoord, produkte wys, by die keuse help en die inkopiemandjie voorberei. Aan die einde ontvang die kliënt die winkel se afreken-skakel om die betaling veilig te voltooi.
Is deze verkoopstroom via WhatsApp standaard geaktiveer?
Nie noodwendig. Die hoofintegrasie koppel Wix-data aan ondersteuning. Gesprekskarretjie, prentoplaaie, bystandverkope en betaalskakel is bykomende funksies wat geaktiveer kan word, afhangende van die plan, konfigurasie en tegniese beskikbaarheid.
Kan ek 'n gesprek oordra na 'n menslike agent?
Ja. Whatsplaid kan outomatisering ondersteun en gesprekke na die span deurstuur wanneer ’n situasie hersiening, onderhandeling of handmatige ondersteuning vereis.
Wix-aktivering
Versoek aktivering
Koppel jou aanlynwinkel aan KI-gedrewe ondersteuning.
Gebruik Wix-produkten, bestellings en kliënte om beter op WhatsApp te bedien, items aan te beveel en die handmatige werk van die span te verminder.