Gereelde vrae oor Whatsplaid.

Whatsplaid is ’n KI‑platform vir WhatsApp met assistent, inkassie, leads, interne kaartjies, kennisbasis, integrasies, API, webhooks en menselike beheer.

Nee. Dit kombineer 'n KI-agent, menslike ondersteuning, inkassie, leid vaslegging, interne kaartjies, kennisbasis en integrasies om verkope, ondersteuning en kliëntediens op WhatsApp te bedryf.

Ja. Die KI kan vrae beantwoord, leads kwalifiseer, produkte aanbeveel, bestellings nagaan, ondersteuning bied en gesprekke aan die span oordra wanneer nodig.

Nee. Whatsplaid outomatiseer herhalende ondersteuningswerk, versamel inligting en organiseer werkvloei. Wanneer 'n gesprek onderhandeling, ontleding of menslike ondersteuning vereis, kan die span dit oorNeem via die inkassie.

Nee. Die opstelling is begeleid: die platform help om die assistent saam te stel gebaseer op die webwerf, doel, toon, gedrag, kennisbronne en maatskappydata.

Dit hang af van die operasie en integrasies af, maar die onboarding is ontwerp om handmatige opstelling te minimaliseer en die assistent vinnig in toetsing te kry.

Ja. Die instellingsvloei laat jou toe om die agent se gedrag te toets, antwoorde te hersien en doel, toon, kennis en funksies aan te pas voordat dit operasioneel geaktiveer word.

Omdat dit daarop fokus om KI op WhatsApp in te skakel. In plaas van die maatskappy te dwing om verskeie modules van nuuts af te bou, orden die platform die essensiële hulpbronne in ’n reguit pad: konfigureer, verbind, toets en bedryf.

Sy gebruik die instruksies wat in die assistent gekonfigureer is, geïmporteerde dokumente, Google Sheets, webwerf‑inligting en data wat van geaktiveerde integrasies soos e‑commerce, CRM, API of webhooks afkomstig is.

Ja. Dit kan webwerf, dokumente, sigblaaie, kennisbasis en ingeskakelde integrasies gebruik om met meer konteks te antwoord.

U kan materiale soos beleide, gereelde vrae (FAQ), handleidings, prosesse, katalogusse, besigheidsreëls, ondersteuningsinstruksies, dokumente, sigblaaie en gekoppelde data gebruik.

Ja. Die konfigurasie is eenvoudig, maar die agent kan maatskappydata, dokumente, Google Sheets, e‑handel, CRM, leads, interne kaartjies, API's, webhooks, inbox en oordrag na menslike ondersteuning gebruik.

Ja. Die span kan via die inkassie antwoord, die bot per gesprek pauzeer en die geskiedenis gebruik om ondersteuning met konteks te vervolg.

Ja. Die span kan boodskappe, konteks, versamelde data, leidrade, interne kaartjies en relevante ondersteuningsinligting opspoor.

Ja. Die agent kan vrae beantwoord, data versamel en kliënte lei, selfs wanneer die span nie beskikbaar is nie.

Ja. Die KI kan triage doen, terugkerende vrae beantwoord, prosedures lei en interne kaartjies skep wanneer ’n geval menslike opvolg vereis.

Ja. Die proses kan menslike ondersteuning, KI-reaksies, outomasies en gekoppelde rekords kombineer volgens die gekonfigureerde werkstroom.

Ja. Gedurende die gesprek kan die agent naam, telefoonnommer, e‑pos, kwalifikasionele antwoorde, etikette en belangstellings versamel, die leid op die paneel registreer en dit na integrasies soos CRM of Zapier stuur.

Nee. Whatsplaid versamel data tydens ’n natuurlike gesprek op WhatsApp, terwyl die agent reageer en die ondersteuning lei.

Naam, telefoon, e-pos, belangstelling, produk, stad, begroting, sperdatum, bron, opmerkings en pasgemaakte velde wat deur die maatskappy gedefinieer is.

Ja. Dit kan kontakbesonderhede versamel, sakeverwante vrae vra, etikette toepas, belangstelling identifiseer en die leid voorberei vir opvolg.

Ja. Whatsplaid kan leads stuur na RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhooks, API of ander gekoppelde strome.

Ja. Tydens ondersteuning kan die KI of die span die gesprek omskep in ’n interne kaartjie met geskiedenis, bewyse, opsomming, kategorie, prioriteit en konteks vir menslike opvolg.

Opsomming van die probleem, kliëntedata, relevante geskiedenis, bewys van die gesprek, kategorie, prioriteit, opmerkings en inligting wat tydens die ondersteuningversoek versamel is.

Dit kan WhatsApp‑kontakte en geleenthede binne die platform organiseer, en dit kan ook leads na CRM's soos RD Station, Pipedrive, HubSpot en Bitrix24 stuur.

Data wat deur KI versamel is, gesprekgeskiedenis, opsomming, etikette, notas, bron, belangstelling en sakekonteks kan die rekord vorm.

Ja. Die proses kan outomatisering, webhooks, API's en integrasies gebruik om verslaggewing van probleemversoeke na ander stelsels te stuur.

Whatsplaid werk saam met Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API en widget.

Ja, wanneer daar integrasie met e‑handel is. Die assistent kan die katalogus raadpleeg, produkbeelde stuur, items aanbeveel, die kar bou en die betaalskakel verskaf.

Ja, hierdie funksie kan geaktiveer word afhangende van die integrasie, plan en konfigurasie. Die agent kan die produkkeuse lei, die waentjie tydens die gesprek saamstel en die winkel se uitbetaallynk stuur.

Nee. In e‑commerce‑integrasies is die bedoeling om data op te vra en die gesprek te ondersteun sonder om te vereis dat die tema, betaalvenster of huidige handeling verander word.

Ja. API's en webhooks maak dit moontlik om Whatsplaid te koppel aan interne stelsels, ERP's, CRM's, sakebedrywighede of die maatskappy se tegniese werkvloei.

Nie noodwendig. Google Sheets is nuttig vir eenvoudige, bywerkbare data, terwyl 'n API, webhooks of direkte integrasies beter is vir werkvloei met reëls, gebeure en bedryfstelsels.

Dit voeg 'n drywende WhatsApp-knoppie by die webwerf om besoekers direk na 'n gesprek met die nommer wat in Whatsplaid gekonfigureer is, te lei.

Nee. Die widget behou die ervaring eenvoudig: die besoeker klik op die knoppie en open ’n gesprek op WhatsApp met die geconfigureerde beginboodskap.

Webwerf, WhatsApp-telefoonnommer, kort knoptitel en beskrywing of aanvanklike boodskap wat gebruik sal word wanneer die gesprek geopen word.

Wanneer die widget nie outomaties via 'n integrasie laai nie, kopieer net die skrip vanaf die dashboard en voeg dit by jou webwerf, tema, voetteks of tagbestuurder in.

Ja. Dit kan op ’n korporatiewe webwerf, e‑handelswebwerwe en veldtogbladsye gebruik word om ’n vinnige toegangspunt vir ondersteuning via WhatsApp te skep.

Nee. Die widget word via 'n skrip geïnstalleer en vereis nie dat jy jou huidige tema, betaalproses of platform verander nie.

Ja. Die plan kan saam met die groei van jou bedryf skaal soos gesprekke, integrasies, outomatisering en gebruike op WhatsApp toeneem.

Die beperkings en waardes wat getoon word, kom van die pryse-tabel wat deur die paneel gebruik word. Scenario's met volume, gekoppelde kanale of spesifieke integrasies mag 'n kommersiële beoordeling vereis.

Ja. Self‑service-planne het geen implementeringskoste nie en sluit 'n begeleide instellingsproses in om die assistent te skep en die doel, toon, gedrag en kennisbronne te definieer.

Die funksies wat in elke plan beskikbaar is, volg die planmatriks en sluit die Official WhatsApp API, KI, leads, inkassie, kennisbasis, e‑handel, interne kaartjies en integrasies volgens die aanbevole plan in.

Ja. Whatsplaid koppel WhatsApp Business via Meta se Amptelike API, beskikbaar in alle planne, insluitend die gratis plan.