Spanningblad
Die span hou die data in Google Sheets op datum.
Google Sheets-integrasie
Gebruik Google Sheets as 'n lewende databasis vir die KI op WhatsApp.
Die integrasie maak dit moontlik om 'n sigblad aan Whatsplaid te koppel sodat die agent opgedateerde data kan raadpleeg voordat hy kliënte, leidrade en diens op WhatsApp beantwoord.
Databron
Assistent op WhatsApp
Gekoppelde vloei
Outomatiese sinchronisasie
01
Gekooseerde blaaïeDie span kies die sigblad in die Kennisskool.
bron02
GesinmenteerDie stelsel werk die databasis wat deur die agent gebruik word op.
sync03
Kontekstuele antwoordDie KI antwoord op grond van die opgedateerde bladsy.
IASinchronisasie
Die Whatsplaid werk die databasis voortdurend op datum.
Navraag
Die agent gebruik die beskikbare inligting.
Antwoord
Die kliënt kry leiding op WhatsApp.
Stapsgewyse
Hoe om integrasie met Google Sheets te aktiveer.
In ADMIN, gaan Google Sheets binne die kennisbasis van die assistent. Nadat die Google-rekening gekoppel is, word die gekose bladsy outomaties gesinchroniseer.
STAP 01
Koppel jou Google-rekening
In die Whatsplaid-paneel, koppel die Google-rekening om die keuse van bladsye in die kennisbasismodule toe te laat.
STAP 02
Kies die bladsy
Kies die bladsy wat die agent moet gebruik. Die ADMIN berei outomaties die eerste beskikbare bladsy voor vir sinchronisasie.
STAP 03
Organiseer die data
Gebruik duidelike kolomme vir inligting soos produkte, beleide, tydsbeperkings, pryse, antwoorde, eenhede, reëls, beskikbaarheid of interne lyste.
STAP 04
Sinchroniseer die databasis
Na die keuse, word die sinchronisasie outomaties begin en die bladsy gestuur vir verwerking in die kennisbasis.
STAP 05
Toets werklike vrae
Valideer of die agent korrek antwoord deur die data van die bladsy te gebruik voordat jy die vloei aan kliënte vrylaat.
Wat verbind
Die bladsy kan funksioneer as 'n databasis vir die agent.
Google Sheets is nuttig wanneer die maatskappy operasionele data op 'n eenvoudige plek wil hou, deur die span gewysig en gesinchroniseer met Whatsplaid vir meer opgedateerde antwoorde.
Gestruktureerde data
Produkte, dienste, pryse, tydsbeperkings, eenhede, streke, reëls en lyste kan in kolomme georganiseer word.
Opdatering deur die span
Die eie operasie kan die bladsy wysig sonder om op deployment, herhaalde handmatige invoer of op maat gemaakte stelsels te staatmaak.
Altyd hernuwde basis
Die stelsel sinkroniseer die bladsy voortdurend sodat die robot met die opgedateerde inhoud kan reageer.
Antwoorde met konteks
Die agent gebruik die bladsy as verwysing om algemene antwoorde te verminder en die kliënt met werklike data te lei.
Wanneer om te gebruik
Google Sheets is 'n vinnige brug tussen operasie en KI.
Dit hoef nie 'n volledige stelsel te vervang nie, maar kan as 'n praktiese databasis dien vir inligting wat gereeld verander en by die diens moet kom.
Produkte, dienste en lysteGebruik die bladsy om inligting te organiseer wat die agent tydens die gesprek kan raadpleeg.
Opgedateerde reëls en voorwaardesKonsolideer tydsbeplanning, instruksies, beperkings, bedieningsareas en standaardantwoorde.
Opdatering sonder om lêer weer te stuurSodra dit gekoppel is, vermy Google Sheets die siklus van uit te voer, op te slaan en handmatig weer te stuur van bladsye.
Minder tegniese afhanklikheidDie verantwoordelike afdeling vir die data kan die kennisbron in 'n bekende hulpmiddel behou.
Algemene vrae oor Google Sheets en Whatsplaid.
Word Google Sheets 'n databasis?
Dit kan as 'n databasis vir die agent funksioneer, veral vir eenvoudige tabelle en operasionele inligting. Die verskil is dat die span alles in Google Sheets bly wysig, terwyl Whatsplaid die inhoud sinkroniseer sodat KI dit kan raadpleeg.
Is die sinkronisering in reële tyd?
Die stelsel sinkroniseer die bladsy voortdurend. In praktyk hou dit die robot se basis naby die opgedateerde inhoud van die bladsy, sonder dat dit nodig is om die lêer handmatig te herpos of te stuur na elke verandering.
Reageer die agent altyd met die opgedateerde bladsy?
Die doel is dat die agent reageer op die mees onlangse gesinkroniseerde weergawe. Daarom is dit belangrik om die antwoorde in die paneel te verifieer na belangrike veranderinge voordat dit in produksie gebruik word.
Watter tipe inligting kan ek in die bladsy plaas?
Katalogusse, pryse, beskikbaarheid, beleide, algemene vrae, eenhede, openingstye, bedieningsareas, kommersiële reëls en interne data wat die agent help om beter te reageer.
Moet ek 'n spesifieke bladsy kies?
Die huidige proses berei outomaties die eerste beskikbare bladsy van die bladsy voor vir sinkronisering. Daarom moet die hoofblad leeg, georganiseer en gereed wees vir raadpleging.
Wanneer is dit beter om API te gebruik in plaas van Google Sheets?
Gebruik API wanneer u transaksies, bestellings, voorraad of komplekse reëls in reële tyd in die oorspronklike stelsel moet opvraag. Gebruik Google Sheets wanneer die operasie 'n eenvoudige, wysigbare en gesinchroniseerde basis benodig.
Kennisbasis
Aktiveer integrasie
Koppel 'n bladsy aan die Whatsplaid-agent.
Verander Google Sheets-tabelle in 'n opdaterende bron vir diens, verkope, ondersteuning en antwoorde op WhatsApp.