Outomatisering het ons span gehelp om vinniger te reageer en die ondersteuning georganiseerd te hou. Die kennisbasis het die antwoorde baie meer samenhangend gemaak.
Bied 24/7 ondersteuning, beveel produkte aan met data van jou winkel en volg bestellings via WhatsApp Business. Met 'n versoenbare integrasie bou die agent die karretjie en stuur die betaalblad, terwyl jou span beheer behou.
Maatskappye wat Whatsplaid in werklike WhatsApp-toepassings gebruik.
Die agent verstaan die bedoeling, raadpleeg gemagtigde bronne en voer die volgende stap uit sonder om die beheer van die span weg te neem.
Die kliënt stuur ʼn boodskap op WhatsApp om ’n vraag te vra, ʼn aankoop te doen, ondersteuning te vra of ʼn bestelling op te spoor.
Die agent identifiseer die bedoeling en volg die doel, toon en reëls wat deur die maatskappy bepaal is.
Die agent raadpleeg die kennisbasis, produkte, bestellings, sigblaaie of gekoppelde stelsels soos nodig.
Die KI reageer, slaan 'n geleentheid aan, voer 'n beskikbare taak uit of dra die gesprek met konteks oor aan die span.
Verkope, kliëntediens en ondersteuning gebruik dieselfde platform, maar elke reis begin met ’n ander probleem, ’n ander proses en ’n ander volgende stap.
Beveel produkte aan, wys foto's en help met keuse. Bou kere en stuur die betaalblad wanneer die integrasie dit toelaat.
Bekyk verkoopsyfer 02 OndersteuningBeantwoord gereelde vrae, voer aanvanklike sortering uit en verwys uitsonderings met konteks.
Bekyk diensreis 03 OndersteuningGebruik maatskappykennis, orden versoeke en betrek die menslike span wanneer nodig.
Sien ondersteuningsreisKoppel die bronne wat die agent bevraag en die stelsels wat elke gespreksrekord of gebeurtenis ontvang.
Bekyk alle integrasiesBlaai deur katalogus en bestellings, wys foto's en lei die keuse. In ondersteunde integrasies, rangskik produkte, variasies en hoeveelhede in die mandjie en stuur die winkel-checkout. Funksies hang af van die plan en konfigurasie.
Stuur WhatsApp-leads en -gebeurtenisse na die stelsels wat jou span reeds gebruik.
Gebruik lêers, Google Sheets of 'n eksterne API sodat die agent met maatskappy-inligting kan antwoord.
Koppel WhatsApp, stel die agentrol in, voeg maatskappybronne by en toets die vloei voordat u die operasie uitbrei.
Koppel jou WhatsApp Business en kies die modules wat sinvol is vir jou roetine.
Stel doel, toon, reëls en kennisbronne vas om ’n agent te skep wat by die maatskappy belyn is.
KI beantwoord vrae, kwalifiseer leads, soek produkte op, skep interne kaartjies uit klantgesprekke en organiseer ondersteuning.
Wanneer nodig stap die mens in die inkassie met geskiedenis, konteks en beheer om die bot te pauzeer.
Direkte antwoorde oor implementering, WhatsApp Business, data, menslike ondersteuning, verkope en kliëntediens.
Nee. Whatsplaid is 'n platform van KI-agente vir besighede. Elke agent voer gesprekke, raadpleeg gemagtigde data en voer beskikbare take uit, met die menslike span in beheer.
Nee. Die opstelling is begeleid: die platform help om die agent te skep uit die webwerf, doel, toon, gedrag en maatskappydata.
Ja. KI kan vrae beantwoord, leads kwalifiseer, produkte aanbeveel, bestellings nagaan en gesprekke na die span stuur.
Ja. Met die winkel verbind en funksies aangeskakel, raadpleeg die agent die katalogus, wys beskikbare foto's en verduidelik vrae oor produkte en variasies. Dit kan ook bestelbesonderhede en -status nagaan om naverkoopondersteuning te bied.
Ja, ooreenkomstig die plan, konfigurasie en versoenbare integrasie. Tydens die gesprek voeg die agent produkte en variasies by, organiseer hoeveelhede en verwyder items. By die uitklok versoek dit die nodige inligting en stuur die winkel se uitklokskakel vir betaling. Wanneer outomatiese uitklok nie beskikbaar is nie, kan dit die opsomming en produkskakels verskaf om die aankoop voort te sit.
Ja. Die span kan via die inkassie antwoord, die bot per gesprek pauzeer en die geskiedenis gebruik om ondersteuning met konteks te vervolg.
Ja. Whatsplaid kan WhatsApp Business koppel via die amptelike Meta-API, beskikbaar in alle planne, insluitend die gratis plan.
Whatsplaid werk saam met Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API en widget.
Dit hang af van die operasie en integrasies, maar die onboarding is ontwerp om handmatige opstelling te verminder en die agent vinnig in toetsing te kry.
Ja. Tydens ondersteuning kan die KI of die span die gesprek omskep in ’n interne kaartjie met geskiedenis, bewyse, opsomming, kategorie, prioriteit en konteks vir menslike opvolg.
Whatsplaid koppel AI-agentte, maatskappybronne, integrasies en inkassie om gesprekke in opspoorbare prosesse te omskep.
Skep ’n agent met doelwitte, toon, kennisbronne en reëls wat deur die maatskappy gedefinieer is.
Koppel jou ondersteuningskanaal en hou die gesprek daar waar die kliënt reeds is.
Vang kontakte vas, kwalifiseer geleenthede, gebruik etikette en voer besigheidsdata uit.
Neem oor gesprekke, sit die bot in diepouse, antwoord via die paneel en hou die geskiedenis gesentraliseer.
Skep interne kaartjies uit gesprekke, insluitend geskiedenis, bewyse, opsomming, kategorie, prioriteit en konteks vir die verantwoordelike span.
Gebruik lêers, dokumente, sigblaaie en Google Sheets vir meer akkurate antwoorde.
Wys foto's en variante, bestuur die mandjie en bekyk bestellings. Die indiening van die betaalproses hang af van die integrasie, plan en konfigurasie.
Koppel CRM, outomatiserings, webhooks, widget en interne stelsels aan die gesprekvloei.
Stel AI op sonder om van nuuts af te begin: die platform help om die eerste agent te struktureer.
Stel die agent op, koppel regte maatskappybronne en toets hoe dit gesels en take met menslike toesig uitvoer.