Assistent gekonfigureer om leidrade te kwalifiseer en kliënte te lei in krediete en eiendomme
Intercredit Eje S.A.S. het WhatsPlaid-assistent geïmplementeer om leidrade te kwalifiseer, behoeftes in krediet en eiendom te profiel, en na menslike diens te verwys wanneer nodig.
Opsomming: Assistent wat in staat is om leidrade outomaties te kwalifiseer, spesifieke behoeftes te profiel, vrae op 'n konsultatiewe wyse te beantwoord en kliënte na menslike diens te verwys volgens reëls, wat die kommersiële en diensproses van Intercredit Eje S.A.S. optimaliseer.
'n Verbinde hulpbron met die werklike roetine van die kliënt.
Intercredit Eje S.A.S. bedryf in die eiendoms-, finansiële en versekeringssektor in Colombia, en bied verkoop van eiendomme, hipoteks krediete, verbruikskrediete, voertuie en lener, asook lewens- en voertuigversekering. Die maatskappy bedien nasionaal en het die doel gehad om die kwalifiseringsproses van leidrade en die aanvanklike kliëntediens te outomatiseer. Kwalifiseer potensiële kliënte (leidrade), profiel hul spesifieke behoeftes in krediete en eiendomme, beantwoord vrae vriendelik en konsultatiewe, en verwys na menslike diens wanneer nodig.
Die assistent begin die gesprek op 'n natuurlike wyse, identifiseer of die kliënt op soek is na krediet of eiendom, en volg spesifieke vloei vir elke geval. Vir krediete vra dit of die kliënt in diens is of onafhanklik en versoek dokumente volgens profiel. Vir eiendomme vra dit die tipe wat verlang word en verwys onmiddellik na 'n menslike adviseur. Beantwoord algemene vrae en verwys na menslike diens volgens die geconfigureerde reëls.
Die projek omskep gesprek in 'n operasionele proses.
Die gevallestudie wys die doel, gebruikte module en ervaring wat op WhatsApp geskep is, sonder om op interne metings te staatmaak.
Outomatiese kwalifisering van komplekse leidrade in verskeie finansiële en eiendomsdienste, terwyl 'n konsultatiewe en professionele diens gehandhaaf word, en 'n doeltreffende verwysing na menslike diens verseker wanneer nodig. Konfigurasie van die WhatsPlaid-assistent met spesifieke vloei vir die identifisering van belangstellings in krediet of eiendom, verpligte vrae vir profiel, gesegmenteerde dokumentversoeke, kort en duidelike antwoorde, en reëls vir oordrag na menslike diens geaktiveer deur verskeie triggers. Integrasie met Wix vir produknavrae en gebruik van verskeie modules vir volledige ondersteuning.
Hoe dit vir die kliënt werk.
Die bladsy vertaal die gebruiksproses in 'n openbare, duidelike verhaal sonder die voorkoms van 'n interne handleiding.
Volgende stappe van die konfigurasie.
Die belangrikheid van duidelike en gesegmenteerde vloei vir verskillende soorte dienste
Noodsaak om 'n konsultatiewe toon te handhaaf en robotagtige antwoorde te vermy
Die waarde van goed gedefinieerde reëls vir oordrag na menslike diens
Voordeel van integrasie met e-commerce platforms vir produknavrae
Monitering van die prestasie van die assistent, aanpassing van vloei volgens gebruikers se terugvoer, uitbreiding van integrasie met interne stelsels en verkenning van nuwe funksies vir post-verkoop ondersteuning en persoonlike advies.
Wil jy KI op jou maatskappy se WhatsApp toepas?
The Whatsplaid struktureer chatbot, diens, leidrade, interne kaartjies, kennisbasis en integrasies vir die werklike operasie van die handelsmerk.